Garantien

Bei Anhaenger Premium legen wir großen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte. Für alle bei uns gekauften Anhänger und Anhängerplanen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware (§ 438 BGB).

Zeigt sich innerhalb dieser Frist ein Sachmangel, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Dazu gehören insbesondere:

  • Nacherfüllung: Reparatur oder Lieferung einer mangelfreien Ware im gesetzlichen Rahmen.

  • Minderung: Herabsetzung des Kaufpreises, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Rücktritt vom Kaufvertrag: Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

  • Schadensersatz: Soweit ein entsprechender gesetzlicher Anspruch besteht.

Die Nacherfüllung erfolgt nach Maßgabe des § 439 BGB. Die erforderlichen Kosten, insbesondere Transport-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir im gesetzlichen Umfang.

2. Beweislast bei Mängeln

Zeigt sich bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb eines Jahres nach Übergabe ein mangelhafter Zustand, wird gemäß § 477 BGB grundsätzlich vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag. Diese Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

3. Herstellergarantie

Für bestimmte Anhänger oder Zubehörprodukte kann zusätzlich eine freiwillige Herstellergarantie bestehen.

Eine solche Garantie wird vom jeweiligen Hersteller gewährt und gilt unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Dauer, Umfang und Bedingungen richten sich nach den jeweiligen Garantieunterlagen des Herstellers.

Sofern für ein Produkt eine Herstellergarantie angeboten wird, finden Sie die entsprechenden Informationen in der Produktbeschreibung oder in den mitgelieferten Unterlagen.

4. Grenzen der gesetzlichen Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung betrifft Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorliegen.

Nicht als Sachmängel gelten grundsätzlich Schäden, die erst nach der Übergabe entstehen, beispielsweise durch:

  • normalen Verschleiß,

  • unsachgemäße Verwendung,

  • nicht bestimmungsgemäße Nutzung,

  • eigenmächtige Veränderungen oder Umbauten,

  • Unfälle oder äußere Einwirkungen,

  • unsachgemäße Wartung oder Pflege.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Vorgehensweise bei einem Mangel

Wenn Sie einen Mangel an einem bei uns gekauften Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, bitten wir Sie nach Möglichkeit um folgende Angaben:

  • Ihre Bestellnummer,

  • eine Beschreibung des festgestellten Mangels,

  • aussagekräftige Fotos des betroffenen Produkts.

Wir prüfen Ihr Anliegen und stimmen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ab.

6. Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zur gesetzlichen Gewährleistung oder zu einer möglichen Herstellergarantie erreichen Sie uns unter:

Anhaenger Premium
Grimmstraße 28
86154 Augsburg-Oberhausen
Deutschland

E-Mail: kontakt@anhaengerpremium.de
Telefon: +49 178 4320503